Svenskt Modellflyg



                

Bläddrar i: Allmänt/Tips / Att handla på Hobby King
2012-01-06 11:04:56
Att handla på Hobby King    
Lars2
Skicka mail
Har nu fått min första leverans från Hobby King, allt gick bra ända till det kom till Sverige, då blev det tull, moms och posten speditionsavgift,kanske något billigare än att köpa grejorna här hemma, men betydligt mycket jobbigare.
Min fråga, är det vanligt att detta händer??
/ Lars Je.

2012-01-06 11:08:07
RE: Att handla på Hobby King    
jocke1963
Skicka mail
Ju större paket, desto större risk, ja.
Små, lätta paket med motorer, servon osv smiter nästan alltid igenom.

2012-01-06 11:14:20
RE: Att handla på Hobby King    
hundrakg
Skicka mail
njaa.. som Jocke säger, jag skulle vilja säga att det är väldigt ovanligt med små paket som åker dit, men större paket/dyrare paket kan åka dit..

Splitta paketen till mindre..


2012-01-06 12:17:16
RE: Att handla på Hobby King    
Pepsimax
Skicka mail
Det normala förhållandet är att alla paket som kommer från ett icke EU-land skall belastas med tull och moms. Så det är inget konstigt med det.
Sedan händer det att paket, speciellt mindre, ändå slinker igenom utan avgifter, men det är inget man bör ta med i kalkylen.

Generellt brukar det vara mycket billigare att handla från Hobby King även om man får betala tull och moms. Jag kan heller inte se att det skulle vara jobbigt att göra så. Jag har i alla fall inte upplevt det som jobbigt att betala detta i samband med att jag hämtat ut paketet på Posten.
____________________________________________________________
För mycket enighet tar död på ett samtal.  - Eldridge Cleaver

2012-01-06 14:03:10
RE: Att handla på Hobby King    
Cox
Skicka mail
Det jobbiga i detta sammanhanget, med just HobbyKing, är väl att posten/tullen inte längre litar på att HobbyKing har skrivit rätt värdering på tulldeklarationen. Det blir då upp till dig som motagare av paketet att visa vad det är värt innan de kan beräkna tull, moms och hanteringsavgifter...
*** Redigerat av Cox klockan 2012-01-06 14:03:34 ***

/Kör så det ryker!

2012-01-06 14:31:28
RE: Att handla på Hobby King    
Anders Jansson
Skicka mail
Har även jag funderat att göra min första beställning på hobby king.
Har aldrig handlat utomlands tidigare och undrar vad den verkliga kostnaden  blir.
Funderar på att köpa en modell som kostar 60usd +33usd i frakt.
Om man förutsätter att paketet fastnar i tullen så tillkommer moms 60usdx1,25
Hur mycket är det som sedan läggs på i form av tull och hanteringsavg.?
Har alltid gynnat svenska handlare men man blir ju ganska sugen när man ser vilka priser HK har på grejerna.
/Anders

2012-01-06 14:41:47
RE: Att handla på Hobby King    
chrisvås
Skicka mail
Posten lägger alltid på en skön hundring i nån form av hanteringskostnad. Som en bonus stryper de även din betalda "till dörren tjänst", som en ytterligare bonus är de inte direkt snabba på sin hantering. Posten är apor. Tull är det sällan på mindre summor. Moms tillkommer alltid om det fastnar. Fastnar det inte är du iallafall skyldig att betala in moms, gör du inte det är du inte bättre än Ljugholt.

2012-01-06 14:52:12
RE: Att handla på Hobby King    
NumnutChriS
Skicka mail
 
Citat från: Anders Jansson
Har även jag funderat att göra min första beställning på hobby king.
Har aldrig handlat utomlands tidigare och undrar vad den verkliga kostnaden  blir.
Funderar på att köpa en modell som kostar 60usd +33usd i frakt.
Om man förutsätter att paketet fastnar i tullen så tillkommer moms 60usdx1,25
Hur mycket är det som sedan läggs på i form av tull och hanteringsavg.?
Har alltid gynnat svenska handlare men man blir ju ganska sugen när man ser vilka priser HK har på grejerna.
/Anders


Jag fick hem lite saker nån av mellandagarna och räknade ut att det blev ~9.49kr per dollar (sakerna+frakt+tull- o sped.avgifter delat med totalsumman dollar HK tog för att skicka paketet).
Med $-kursen och beroende på vad man beställt har det varierat nånstans mellan drygt 8kr till strax under 10kr - tex. litet varuvärde gör ju att sped.avg ger högre "kurs".
/ChriS

2012-01-06 15:11:32
RE: Att handla på Hobby King    
pgrts
Skicka mail
Modeller och större dyrare grejor köper jag helst lokalt eller inom EU.
Små pryttlar funkar fint från "Kina" men jag beställer sällan mer än 200 gram eller max 30 dollar i varje paket - och är beredd på att VÄNTA.
Visst finns det fina plan även från "Kina" men det blir inte så mycket billigare med frakt, moms och avgifter. Om man skulle behöva reklamera så är det inte lika kul som om man köpt "hemma" - det är iofs aldrig kul att reklamera......
Flyg lågt nära och sakta

2012-01-06 16:26:07
RE: Att handla på Hobby King    
McRegor
Skicka mail
Hej Anders,
Moms (25 %) får du betala på både varuvärdet och fraktkostnaden. Sen kan du räkna med ca: 100 kr i admin.avgift. Men som flera redan sagt - är det mindre paket så kan dom "slinka igenom" utan extra avgifter men jag personligen räknar ändå med dessa innan jag bedömer om det är lönsamt. Större saker - ARF-kärror t ex - börjar få så hög fraktkostnad från Hongkong samtidigt som Svenska handlare och andra EU-handlare har rätt vettiga fraktkostnader så dessa stora/"tunga" paket behöver faktiskt inte bli speciellt mycket billigare att handla från Hongkong. Undantag finns givetvis men min "point" är att man bör kolla - det är alltså inte jämt mycket billigare att handla från Hongkong.
//Roger
Ooops - såg lite för sent att Patrik sagt nästan samma sak...så går det när man inte läser alla inlägg noga innan man svarar...
*** Redigerat av McRegor klockan 2012-01-06 16:28:03 ***
www.mcregor.se

2012-01-06 21:05:56
RE: Att handla på Hobby King    
Pepsimax
Skicka mail
 
Citat från: Anders Jansson
Hur mycket är det som sedan läggs på i form av tull och hanteringsavg.?


Det är ingenting som tillkommer efter att du har betalat momsen.
Moms, som är en mervärdesskatt, räknas på hela det belopp som du betalar, dvs inkl. tull, post- och andra avgifter. Moms tillkommer alltid sist.
Tilläggas skall att man ju även betalar moms (och eventuell tull) i svenska butiker, vilket en del verkar glömma.
____________________________________________________________
För mycket enighet tar död på ett samtal.  - Eldridge Cleaver

2012-01-07 22:29:58
RE: Att handla på Hobby King    
TickTaC
Skicka mail
Det har alltid tillkommit ca 96:- i admin avgift för mig från HK oavsett vad jag beställt.
Även vid små paket med batterier osv.


/Mvh Per
------------------
Flyger olika EL-Flyg med FrSky TFR8 FASST 2.4Ghz system med Futaba T7C

2012-01-08 07:16:14
RE: Att handla på Hobby King    
JAJ
Skicka mail
Brukar "köpa" för max 30USD och alla dessa paket paserar det granskande "ögat" utan avgifter.
Även med avgifter så är priserna förmånliga och ofta bättre än de Svenska grosisterna erbjuder återförsäljarna.


jaj

EL flytg laddat med vindkraft!
Dansa och slipp bardisken ...  .

2012-01-08 10:16:31
RE: Att handla på Hobby King    
tobbepostis
Skicka mail
ca 10-11 kronor per dollar kostar det ungefär och då är frakt moms tull inräknat i priset har jag hört från kompisar?

2012-01-08 11:12:48
RE: Att handla på Hobby King    
Ulf
Skicka mail
Hej.
Att det skulle vara besvärligt att beställa bara för man får betala när man kommer till sitt utlämningsställe låter konstigt.
Många skriver att de betalar moms och tull. Tullfrihet för privatpersoner gäller upp till 1400:-.
När man sedan betalar tull är procentsatsen någon stans emellan 0-4,7% beroende vad varan bedöms som. Har du beställt ett flygplan och de ser det som plast är tullen 4.7% men är det handgjort i trä är tullen 0%.
Postens retliga avgift skall man inte betala om man har beställt ett EMS paket från något annat land än USA.
”EMS – från övriga länder Ingen speditionsavgift tas ut. Den ingår i det pris, som avsändaren betalar och betalas till Posten av avsändande postadministration ”
Att små paket slinker igenom tullen tror jag beror på att de klassas som gåva då det ofta står det på paketet och värdet är så lågt. Om moms och avgift understiger 100:- på en gåva slipper man att betala.
Oavsett om man betalar moms eller inte lönar det sig att beställa utomlands.
Ett exempel: ett par EC5 kontakter kostar 1.12$ någon skrev att man kan räkna med 10sek/$ då blir priset 11,20sek. De svenska handlarna tar mellan 18-33sek.
Den handlare som tar 18 är helt ok men 33:-!!!!!

/Ulf
*** Redigerat av Ulf klockan 2012-01-08 11:13:55 ***

2012-01-08 12:04:34
RE: Att handla på Hobby King    
MaseN
henrik.kiuru@telia.com
Tjenare jag köpte en HK Bixler och när jag fick paketet så tillkom det 160 kr på priset i form av tull och andra avgifter


Är man inte dalmas så får man ta sig upp i världen på annat sätt

2012-03-17 19:26:36
RE: Att handla på Hobby King    
Stig H
Skicka mail
 
Citat från: Ulf
Tullfrihet för privatpersoner gäller upp till 1400:-.

Postens retliga avgift skall man inte betala om man har beställt ett EMS paket från något annat land än USA.
”EMS – från övriga länder Ingen speditionsavgift tas ut. Den ingår i det pris, som avsändaren betalar och betalas till Posten av avsändande postadministration ”



Intressant, kan man hitta "lagparagrafer" på detta någonstans ?

Stig    

2012-03-21 16:22:15
RE: Att handla på Hobby King    
oso
Skicka mail
Jag har beställt 52 ordrar från HK under ca 3 år...
En uppskattning är att ca 30% har fastnat i tullen och resterande 70 har slunkit igenom.

Jag har varit med om att tullen velat se utdrag ur internetbank/paypal motsv. Jag har dock alltid hävdat att jag endast har invoicen från hobbyking och skickat in den. Hittils har de nöjt sig med den. Invoicen hittar du på din sida på HK när du går in på aktuell beställning.

Den där hundringen som posten tar ut är ett djäkla gissel och på gränsen till kriminellt. Jag har faktiskt redan betalat frakten och i och med det postens hantering för att få prylen levererad till min hemadress eller utlämningsställe. Om posten sen väljer att hantera mitt paket på ett speciellt sätt så borde det inte drabba mig. Att hävda att viss post från utlandet utsätts för stickprov som medför kostnader för dem är trams. De vet ju om att så är fallet och då borde fraktkostnaden inrymma deras regelmässiga stickprov eftersom det inte är avsändaren eller mottagaren som har initierat detta. Om det inte ryms inom den fraktkostnad som gäller för tillfället så är det i så fall läge att justera upp den 0,04 % så man får täckning för det... Djävla överförmynderi är vad det är... Så nu fick jag avreagera mig lite! :-)

2012-03-21 19:30:29
RE: Att handla på Hobby King    
Ulf
Skicka mail
 
Citat från: Stig H
 
Citat från: Ulf
Tullfrihet för privatpersoner gäller upp till 1400:-.

Postens retliga avgift skall man inte betala om man har beställt ett EMS paket från något annat land än USA.
”EMS – från övriga länder Ingen speditionsavgift tas ut. Den ingår i det pris, som avsändaren betalar och betalas till Posten av avsändande postadministration ”



Intressant, kan man hitta "lagparagrafer" på detta någonstans ?



Stig    


Hej.
Gå till tullens hemsida där finns mycket att läsa.

/Ulf

*** Redigerat av Ulf klockan 2012-03-21 19:31:03 ***

2012-03-21 19:56:54
RE: Att handla på Hobby King    
Michael
Skicka mail
 
Citat från: Stig H
Intressant, kan man hitta "lagparagrafer" på detta någonstans ?



http://www.posten.se/img/cmt/PDF/fortullning_forsandelser.pdf

Se punkterna 1.5.3 och 1.8

2012-03-21 21:14:33
RE: Att handla på Hobby King    
Daniel L
Loppan_48@hotmail.com
det var lite konstigt. Jag har idag 51 ordrar på HK och några ordrar har varit på över 600$. Jag har aldrig fått en extra kostnad ut över momsen om jag inte har satt ett för lågt värde på sakerna. De ha tagit allt under 80%. De senaste 20 beställningarna har de tagit moms på paketet. Ibland undrar jag om de inte går på priset om de ska ta moms eller inte, men det är bara en känsla jag har.

Angående tull avgift(den på 7%) så är det något jag aldrig har fått betala. det enda jag har fått betala extra på är när jag har satt ett för lågt värde och de blir misstänksamma. Då kommer det ett brev där det står två avgifter på en på 100kr och ytterligare någonting på ca 80kr och så har det varit på även stora beställningar (500$+) (Vi är 3st som brukar beställa tillsammans).

Jag vet inte om jag har haft tur men jag finns i varberg och mina ems paket går via stockholm och de kommer fort hem till mig.
Så här snabba brukar de vara till mig och observera att de är en helg imellen på denna orden. Ja, någon dag till kan det väll hända att det tagit men det har inte varit många.
20/03/2012 18:12   Delivered  
20/03/2012 08:59   Unsuccessful Delivery  
20/03/2012 07:33   Unsuccessful Delivery  
19/03/2012 08:21   Departed from Destination Transit Centre  
18/03/2012 18:49   Held by Customs at Destination  
18/03/2012 18:49   Received at Destination Transit Centre  
17/03/2012 15:40   Handover to Airline  
17/03/2012 13:03   Processing at Air Transit Center  
16/03/2012 09:28   Processing at Sorting Centre  
15/03/2012 20:50   Acknowledged at Transit Centre  
15/03/2012 20:04   Shipments in transit from Origin 

Men har det varit något mindra paket eller typ under 80$ och gått igenom malmötullen så brukar jag inte få betala något extra alls, ingen tull eller moms:)

För att vara ärlig så tycker jag inte 51 beställningar är tur??
Fast det är ju klart jag har bara beställt ett flygplan och det är HK p40n silver 1700mm och inte ens det stora paketet fick någon tull på sig bara moms.
*** Redigerat av Daniel L klockan 2012-03-21 21:15:37 ***
*** Redigerat av Daniel L klockan 2012-03-21 21:17:44 ***

2012-03-21 21:58:51
RE: Att handla på Hobby King    
Stig H
Skicka mail
Så här säger Posten till mej i dag:
"Allt gods som förs in i Sverige från ett icke EU-land ska importdeklareras. Posten utför importförtullningen för mottagaren och specifikationen av förtullningen medföljer paketet och avser kostnaderna för tull och moms samt Postens avgift för importdeklarationen.

Avgiften på 100 kr har alltså inget att göra med frakten utan en avgift för importdeklarationen som Posten utför på uppdrag av tullverket."

Men Pkt 1.5.3 säger något annat kan man tycka.

Stig



2012-03-22 06:16:01
RE: Att handla på Hobby King    
N17NL
Skicka mail
Hej!

Läser man postens hemsida är det tydligt:
"Varan ska förtullas först innan man kan använda varan eller sälja den vidare. Posten utför importförtullningen för mottagaren och specifikationen av förtullningen medföljer paketet och avser kostnaderna för tull och moms samt Postens avgift för importdeklarationen. Beloppet ska betalas i samband med utlämningen/utkörningen av paketet. Postens avgift för importdeklaration för gods är 100 SEK inkl moms för privatpersoner. För importpaket som körs ut till mottagaren betalas ibland tull och införselmoms direkt till chauffören."

Har ni betalt för att få paketet hemkört kan man ibland slippa 100 SEK enligt min erfarenhet men aldrig från USA där tullverket alltid tar 100SEK.

Och alla ni som köpt varor utanför EU utan att betala moms och eventuell tullavgift får formellt inte använda dem. Det står också någonstans att det finns ingen minimigräns på inköpsbeloppet i Sverige (hittar det inte just nu).

/Ingemar


*** Redigerat av N17NL klockan 2012-03-22 06:19:03 ***
*** Redigerat av N17NL klockan 2012-03-22 06:23:33 ***

2012-03-22 14:28:35
RE: Att handla på Hobby King    
oso
Skicka mail
"Och alla ni som köpt varor utanför EU utan att betala moms och eventuell tullavgift får formellt inte använda dem."

Har aldrig varit min avsikt att använda dem....

2012-03-22 19:52:46
RE: Att handla på Hobby King    
Stig H
Skicka mail
Enligt senaste besked från Posten är det kolli-ID-numrets första bokstav som styr. Börjar kolli-ID med ett E klassar Posten försändelsen som ett EMS och man slipper speditionsavgiften på 100 kronor.

Stig 

2012-12-01 12:40:31
RE: Att handla på Hobby King    
steffo500
Skicka mail
hej,
Tänkte handla från HK och resonerar såhär,
priset med EMS-frakt från kina är ca 8$ per 500g (när man är över ett kilo startvikt.

en modell som kostar 47$ och väger 985g --> 47+8+8 = 63$ med frakt.
63 X 1.25 --> 78,75$ momsat och klart.
samma modell kostar 62$ i tyskland och frakten där ifrån är 16$ -> 78$
Denna köper jag inte från kina utan tyskland

Lipo kostar 9$ i kina, frakt 4 $extra (245g) ->  13$ och med moms 16,25
Detta kostar 18.50 på HK i tyskland alltså något billigare. - (frakten ryms i modell-paketet ovan).

Laddare accu-6 kostar 23$ och väger 437g (ca 7$ extra frakt) -> 23+7 = 30$ som ger 37.50 med moms.
kostar 40$ i tyskland - (frakten ryms i modell-paketet ovan).

Skillanden för ovan är alltså 3-4$ till kinas fördel.

Som jag ser det så är något tyngre produkter som ovan exempel indikationer på att förtjänsten från kina är mycket liten givet att man betalar moms & ev tull (tullen harjag inte inkluderat här)

Jag köper nog ovan delar i tyskland & lätta servos, motorer och annat från kina.

Verkar det rimligt?


2012-12-01 15:29:14
RE: Att handla på Hobby King    
pgrts
Skicka mail
Jag hade tänkt precis som du.
Dessutom gissar jag att du får mycket snabbare leverans från EU än från Kina där billigaste frakt kan ta en hel del veckor om man har otur.
Flyg lågt nära och sakta

2012-12-01 17:24:20
RE: Att handla på Hobby King    
NumnutChriS
Skicka mail
 
Citat från: steffo500
---
Jag köper nog ovan delar i tyskland & lätta servos, motorer och annat från kina.

Verkar det rimligt?




Håller med helt, brukar bli "allt" med låg volymvikt map frakten från tjingtjong, resten inom EU (brukar bli tyskland, österrike, england och svenska nätbutikerna förstås)
/ChriS

2012-12-01 17:52:26
RE: Att handla på Hobby King    
McRegor
Skicka mail
Dessutom är det flera större handlare i Tyskland och Österrike som endera har fraktfritt (ofta över 90 Euro) eller mycket låg fraktkostnad (6 Euro t ex).
Och många svenska handlare har endera låg enhetsfrakt (runt 50 kr oavsett storlek på paketet) eller fraktfritt över ett visst ordervärde.
Så även jag har styrt över alltmera av beställningarna till Sverige eller övriga Europa.
Smågrejor och lite udda grejor kan man handla från Kina - och sånt som inte är så brådis.
//Roger
www.mcregor.se

2012-12-02 00:24:50
RE: Att handla på Hobby King    
huvmannen
wcarraft@gmail.com
om ni nu är så rädda för tullen när ni beställer från HK.
Varför då inte bara beställa de varor som är inom EU.
Välj land sen Euro så kommer varorna från Europa å ni slipper tull.
Visst kanske inte samma utbud men inge tull iallafall.
________________________________________________________________________________





Håll det enkelt ju mer prylar ni kör med ju mer fel kan det bli.

2012-12-03 15:18:44
RE: Att handla på Hobby King    
kallebakom
Skicka mail
obs även små paket fassnar tyvärr,har väl otur jag men ca 50% har fastnat för mig

2013-10-11 11:27:09
RE: Att handla på Hobby King    
mulle
Skicka mail
Lyfter denna tråd men några saker att ha med i beräkningen när man handlar på Hobbyking.
Jag har beställt mycket grejer från hobbyking, minst 30 ordrar och jag som många andra har fått
hem grejer som inte fungerar eller tex motorer som går sönder vid första start osv. Och när det kommer till reklamation eller att få hjälp av hobbyking när ngt är trasigt så är dom inte mkt att hänga i granen. Jag har ett flertal gånger försökt få dom att skicka ny produkt när ngt varit trasigt eller när ngt gått sönder första gången jag änvänt produkten men aldrig fått ngt utbytt eller ersatt trots att jag är en ganska bra kund till HK om jag får säga det själv. Ngt som bidragit till att några produkter gått sönder vid första start är pga att dom tex specat att tex en motor jag köpte gick att köra på fyra celler men sådan var inte fallet, när jag gasade på med motorn så bara small det till och magneterna losstnade, läste sedan att även andra som köpt motorn hade råkat ut för samma sak, jag påvisade detta för hobbyking och dom bad mig skicka bilder. För att kunna visa vad som hänt var jag tvungen att ta bort kannan på motorn och ta bilder, fick då svar av hobbyking att garanti inte gäller om man plockat isär produkten. Sist så var det fel på en rattradio jag köpt, dom ber mig skicka bild eller film vilket inte går då mottagaren försvann med båten pga räckviddsproblem, skrev det till dom sen har jag inte fått svar på flera veckor trots att jag förklarat i detalj och dessutom har jag skickat flertalet meddelanden till dom efter detta, skickade även en bild på sändaren :) men dom skiter i att svara.

Så det jag vill säga är att om du handlar hos Hobbyking så lita inte på deras egna specifikationer och ta med i beräkning att om ngt är trasigt så är det helt bortkastade pengar. Om du har tur så kan du få skick tillbaka den trasiga produkten till hobbyking för att dom skall göra en bedömning om du skall ersättas eller ej. Detta kostar oftast mer än det smakar och då inte ens garanterad ny produkt. Har även kompisar som försökt reklamera och ibland svarar dom inte ens. Uselt. Det är en risk man tar när man handlar där. Glöm inte heller att kvalitén på många av deras produkter är sådär.

Många av er har säkert erfarat detta men detta kan vara bra att veta för er som funderar på att handla där.

2013-10-11 12:49:48
RE: Att handla på Hobby King    
UndCon
Skicka mail
Jag har i dagsläget över 60 ordrar och inget har varit trasigt när det kommit fram. Inget har behövts reklameras så jag har väl haft tur.

På ett snitt är det ca 1 av 10 som jag fått betala för då värdet är högre än 1500.-, blir det kontroll får man alltid betala avgiften för det.

2013-10-11 14:40:30
RE: Att handla på Hobby King    
Freddan_6
Skicka mail
Detta kom i mail


Dear Customer,

URGENT UPDATE

Our International Warehouse based in Hong Kong has been affected by changes in Hong Kong Customs policy. The new Customs Department policy is to inspect ALL parcels leaving Hong Kong (not just HobbyKing) and is refusing to accept shipments containing certain items.
This has caused two major issues that I wish to address:

Issue One
All orders containing lithium-based batteries that were placed between the 23rd of September and 2nd of October have been refused by customs and are being returned to our shipping dock in Hong Kong. Some orders not containing these items could also have been affected. This has also caused further delays to orders containing these items due to the backlog.
To remedy this, we at HobbyKing are upgrading all returned shipped items to a premium courier provider that will deliver your parcels to you shortly.

Issue Two
Due to the above issue, our Customer Service channel has been overwhelmed. This means that unfortunately all customers will have difficulty contacting Customer Service and for this we sincerely apologise.
If you are trying to contact customer service, please know that we WILL get back to you as soon as possible. To improve efficiency and improve response time, we request that you create just ONE support ticket. Your help on this matter is greatly appreciated.


To ensure that this does not happen again, we are:

- Integrating SCS Express as a shipping option from Hong Kong to Europe. SCS have their own in-house Customs officers which will streamline the process and ensure faster dispatch and delivery.
- Establishing another Customer Service Centre in the United States which will be staffed by modelers and will be able to answer all technical product enquiries. This is in addition to our two other Customer Service Centers.
- Expanding our existing EU warehouse so that more customers can enjoy lower shipping costs and receive their orders quickly.
- Negotiating with different shipping companies to be able to offer a complete range of shipping options.


As you can see, we are urgently taking steps to fix this issue. We have all hands on deck packing orders and answering emails (from Senior VPs to secretaries to janitors) to ensure that this backlog is met. We expect to be up-to-date within the a couple of weeks.

Please know that we strive to provide you with the best possible service. We regret any inconvenience or frustration that you have experienced.

Your patronage is important to us, and we hope that you will continue to give us opportunities to serve you.

Sincerely,

Anthony Hand
President
HobbyKing

2013-10-11 21:34:40
RE: Att handla på Hobby King    
Ulf
Skicka mail
 
Citat från: mulle
Lyfter denna tråd men några saker att ha med i beräkningen när man handlar på Hobbyking.
Jag har beställt mycket grejer från hobbyking, minst 30 ordrar och jag som många andra har fått
hem grejer som inte fungerar eller tex motorer som går sönder vid första start osv. Och när det kommer till reklamation eller att få hjälp av hobbyking när ngt är trasigt så är dom inte mkt att hänga i granen. Jag har ett flertal gånger försökt få dom att skicka ny produkt när ngt varit trasigt eller när ngt gått sönder första gången jag änvänt produkten men aldrig fått ngt utbytt eller ersatt trots att jag är en ganska bra kund till HK om jag får säga det själv. Ngt som bidragit till att några produkter gått sönder vid första start är pga att dom tex specat att tex en motor jag köpte gick att köra på fyra celler men sådan var inte fallet, när jag gasade på med motorn så bara small det till och magneterna losstnade, läste sedan att även andra som köpt motorn hade råkat ut för samma sak, jag påvisade detta för hobbyking och dom bad mig skicka bilder. För att kunna visa vad som hänt var jag tvungen att ta bort kannan på motorn och ta bilder, fick då svar av hobbyking att garanti inte gäller om man plockat isär produkten. Sist så var det fel på en rattradio jag köpt, dom ber mig skicka bild eller film vilket inte går då mottagaren försvann med båten pga räckviddsproblem, skrev det till dom sen har jag inte fått svar på flera veckor trots att jag förklarat i detalj och dessutom har jag skickat flertalet meddelanden till dom efter detta, skickade även en bild på sändaren :) men dom skiter i att svara.

Så det jag vill säga är att om du handlar hos Hobbyking så lita inte på deras egna specifikationer och ta med i beräkning att om ngt är trasigt så är det helt bortkastade pengar. Om du har tur så kan du få skick tillbaka den trasiga produkten till hobbyking för att dom skall göra en bedömning om du skall ersättas eller ej. Detta kostar oftast mer än det smakar och då inte ens garanterad ny produkt. Har även kompisar som försökt reklamera och ibland svarar dom inte ens. Uselt. Det är en risk man tar när man handlar där. Glöm inte heller att kvalitén på många av deras produkter är sådär.

Många av er har säkert erfarat detta men detta kan vara bra att veta för er som funderar på att handla där.


Hej.
Jag har och kommer att fortsätta att handla på HK. Jag köpt många elsetuper därifrån och aldrig haft några problem. Jag tror att många som klagar på HK (jag pekar inte ut mulle)köper det billigaste de har i sortimentet. Ett fartreglage på 60A kan man köpa från HK för 17$ eller 50$ och det är klart att det skiljer något. För att vara på den säkra sidan läser jag alltid de kundrecensioner som finns För att summera och stänga alla trådar om HK och deras service kan man säga: Vill du ha snabb leverans, bra kundsupport, bra service och möjlighet att reklamera handla inte på HK

/Ulf A

2013-10-16 14:41:42
RE: Att handla på Hobby King    
Petrik
Skicka mail
Hej!
Även jag har handlat ca 30 ordrar på HK.
Jag har haft väldigt få problem. Å andra sidan har jag inte handlat dyra saker för flera tusenlappar Eller tunga/skrymmande paket. Regeln är att ju man skall sända tillbaka defekta varor för att få nytt eller pengar tillbaka. Men Svenska posten är så dyr att det kostar mer att sända tillbaka än att köpa nytt.
Köpte tre Inomhus EPP modeller som kom fram hela men fastnade i tullen (och det är det enda jag tullat för).
Något HXT 500 servo har varit trasigt vid leverans men man köper ju alltid ett par extra :-)
En FrSky mottagare pajjade efter 1½ år men då priset var lågt klagar jag inte.
Jag sätter inte billig elektronik i dyra plan!
När det gäller att köpa det billigaste eller inte så kan jag säga att jag kört
Hobbyking SS Series 8-10A ESC på alla mina inomhusplan och inget har gått sönder.
Har även de billiga Hobbyking SS Series & andra HK reglage upp till 80A i Foam plan och EDFer utan ett enda missöde.
Men som sagt i en Extream Flight Extra 300 eller i Surprise Hotlinern skulle jag aldrig stoppa i de billiga prylarna.

Ang. HobbyKing & Hong Kong Customs policy så har det gjort så att HK kommer att föra fler artiklar i Europa varuhuset vilket är väldigt bra.
Köper man flygplan så kanske priset är några $ högre men det tjänar man oftast in på den lägre frakten + att det då är tullfritt, tunga eller skrymmande paket lönar sig oftast att ta från EU varuhuset om det går.
Fraktskadorna på typ plan borde även bli lägre vid kortare leverans sträcka och färre som hanterar.

Lite hur jag känner ang. HK
________________________________________________________________
Bygger för sakta och  och flyger för lite.
Eskilstuna Flygklubb Modellflygsektionen (Facebook Sida)
Eskilstuna Flygklubb Modellflygsektionen (Facebook Grupp)
Arboga modellflygsektion (Facebook Grupp)
Autopartner RC

2013-10-17 09:55:44
RE: Att handla på Hobby King    
Gee_Bee
Skicka mail
Idag blev jag positivt överraskad av HK och deras service.

Bakgrunden är att jag lyckades beställa LiFePo precis när deras speditör drog i bromsen och vägrade befatta sig med batterier i paket. Efter en lång väntan och några kontakter med deras 24h onlinesupport (vilket hjälpte föga) så fick jag tillslut ett packningsebesked och även ett leveransbesked i början av veckan. Då sakerna jag beställt fanns i lager men hann bli restnoterade var jag orolig över att det skulle ta dem åtskilliga veckor att få tillbaka sakerna till lager för att kunna skicka.

Men idag fick jag ett telefonsamtal ifrån FedEx, de var på väg till min hemmadress och undrade om jag kunde ta emot, gav chauffören adressen till mitt jobb och 30min senare hade jag paketet i min hand.

Bra av HK att hitta en leverantör som kunde frakta LiFePo, även om det tog dem tid att lösa problemet. Bra av FedEx att ringa innan de var framme för att kontrollera om någon kunde ta emot. Har flera gånger haft problem med Schenker och DHL som ringer när de är framme, och kan inte köra ut till annan adress eftersom jag jobbar i annan distrikt än min hemma adress.

-------------------
Några av mina flygplan:
-Big Lazy Bee -- Scorpion F5J-400

2013-10-17 11:08:27
RE: Att handla på Hobby King    
McRegor
Skicka mail
Poståkeriet brukar inte ringa överhuvudtaget utan bara konstatera att ingen är hemma...:( Sen kan det ta upp till 2 dagar extra innan man får avin och kan hämta sakerna själv. Bra service - njaaa...
Roger
www.mcregor.se

2013-10-17 15:31:50
RE: Att handla på Hobby King    
Gee_Bee
Skicka mail
Alla batterier var med i lådan, väldigt välpackat. Varje enskilt batteri låg i skumplast och sedan i en egen papplåda stor som ett mjölkpaket. Mjökpaket var sedan mörkt med stora etiketter "CAUTION, contains Litium Ion Batteris. Do not Load or transport if package is dammaged.”

Det blev nästan lite löjligt att gräva fram de små 2s@700mAh LiFePo batterierna de stora lådorna.

Men detta är en stor dag idag, det är nämligen dagen då jag kan ersätta de sista av min NiMH och NiCd till LiFePol. 2s@700mAh blir perfekt till 2m seglare och annat i den viktklassen. Halva storleken av 4 stycken AAA batterier, nästan halva vikten av 4st 500mAh NiCd. Högre spänning, högre kapacitet, enklare snabbladdning, ingen självurladdning och framförallt inga falska peakar vid laddning.

-------------------
Några av mina flygplan:
-Big Lazy Bee -- Scorpion F5J-400

2013-10-19 13:01:00
RE: Att handla på Hobby King    
kallebakom
Skicka mail
jag har väl otur har beställt 7 ggr endsat 2st "gått" igenom,trots så låga värden som 40-50 usd,brukar köpa motor+propp+fartis+ack+ lite tillbehör,,ja men det är väl som det skall vara